Hoe werkt de helpdesk?
Alle gesprekken, Calls genaamd, worden voorzien van een uniek nummer en vastgelegd in ons Helpdesk systeem. Een Call is GRATIS indien het verzoek redelijkerwijs niet door uzelf kan worden uitgevoerd en binnen 15 minuten door ons kan worden afgehandeld. Wordt hier niet aan voldaan, dan verzoeken wij u om een schriftelijke opdracht, voorzien van klacht en/of verzoek en opdrachtnummer, per email of fax aan ons te versturen. Wij zullen uw opdracht dan nog dezelfde dag in behandeling nemen.
Let op: tijdens de garantieperiode van een project of voor klanten met een Helpdesk- of Onderhoudscontract is de Helpdesk GRATIS ongeacht de duur van het gesprek, uiteraard naar redelijkheid.
Webeasy Nieuws
Na een langdurige selectie procedure heeft Webeasy opdracht gekregen voor het...
Lees meer »
Door weers- en vervoeromstandigheden waren er tijdens de VSK ca. 18% minder bezoekers...
Lees meer »
 |
 |
 |
| Deze pagina tweeten |